Sanciones de Renfe a Empresas de Seguridad
Causas de Sanción
Renfe ha establecido un sistema de sanciones y penalizaciones para las empresas de seguridad que incumplan sus obligaciones contractuales en la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad en sus instalaciones. Las condiciones específicas para la contratación de estos servicios se describen en el Pliego de Condiciones Particulares del procedimiento de licitación, como es el caso del Expediente 2020-00806 destinado a la seguridad en Barcelona.
Las sanciones pueden ser impuestas por diversos incumplimientos, entre los que destacan:
- Incumplimientos en la calidad del servicio: Esto incluye fallos en la vigilancia de estaciones, oficinas, talleres, trenes o cualquier otra instalación que haya sido designada como parte del servicio de seguridad contratado.
- Deficiencias en el personal y equipamiento: Se espera que el personal de seguridad cuente con la formación y cualificación adecuada, así como con los medios técnicos requeridos (vehículos, sistemas de comunicación, linternas, etc.). El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en sanciones.
- Falta de cumplimiento con los planes de inspección y control de calidad: Las empresas deben seguir estrictos protocolos de control de calidad e inspección. Cualquier fallo en la implementación de estos programas puede generar penalizaciones.
- Incumplimientos relacionados con la confidencialidad y protección de datos: Renfe penaliza a las empresas que no respeten las normativas sobre la confidencialidad de la información y la protección de datos personales.
Penalizaciones
El Pliego también establece que las ofertas adjudicadas están sujetas a garantías provisionales y definitivas, que actúan como resguardo ante posibles sanciones por incumplimientos durante la vigencia del contrato. Estos incumplimientos pueden llevar incluso a la resolución del contrato, además de la imposición de sanciones económicas, dependiendo de la gravedad de la falta cometida.
Resolución del Contrato
Renfe se reserva el derecho de resolver el contrato en casos graves de incumplimiento por parte de la empresa adjudicataria. Estos incluyen:
- Falta grave en la prestación de los servicios.
- Incumplimientos en materia de recursos humanos.
- Infracciones en el ámbito de la seguridad y confidencialidad.
- Subcontratación no autorizada.
Penalizaciones Económicas
En los casos donde los incumplimientos no son graves, Renfe impone multas o penalizaciones económicas. Estas multas se aplican de acuerdo con la gravedad del incumplimiento, la frecuencia de las faltas y su impacto en el funcionamiento de las operaciones de seguridad.
Garantías
El sistema de garantías establece que, antes de la adjudicación definitiva, las empresas de seguridad deben proporcionar una garantía provisional. Posteriormente, se requiere la constitución de una garantía definitiva, la cual sigue vigente durante todo el plazo contractual.
Control y Seguimiento del Servicio
Renfe lleva a cabo un seguimiento exhaustivo del cumplimiento de las condiciones contractuales a través de la Dirección de Seguridad, Autoprotección y Prevención de Riesgos. Esta unidad supervisa la correcta prestación de los servicios de vigilancia y seguridad.
Conclusión
Renfe tiene implementado un sistema riguroso de control, sanción y seguimiento de los servicios de seguridad que contrata, garantizando que las empresas adjudicatarias cumplan con los más altos estándares de calidad. A través de multas, la ejecución de garantías y la posibilidad de resolver el contrato, Renfe asegura la correcta protección de sus instalaciones y usuarios.
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