PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTOS QUE AFECTEN A LA IMAGEN DE METRO: Las penalidades se aplicarán de acuerdo con lo especificado en este Pliego y serán adicionales a las que, conforme a lo establecido en el Anexo II del Pliego de Prescripciones Técnicas, corresponda aplicar a los incumplimientos que hayan motivado la repercusión negativa o el daño a la imagen de Metro. Cualquier penalidad motivada por un incumplimiento asociado a un servicio prioritario, supondrá un incremento de un 20% del importe respecto a las penalidades definidas anteriormente. Si como consecuencia del incumplimiento de los procedimientos establecidos o cualquier actuación indebida, negligencia en cumplimiento del servicio, o una política de RRHH de la empresa contraria a la imagen de Metro, se produjera la difusión de información en medios de comunicación, que diera una imagen objetivamente negativa o pudiera dañar en cualquier aspecto la imagen de METRO o poner en cuestión los procedimientos de trabajo o los niveles de calidad o de servicio de Metro de Madrid, se aplicará la siguiente tabla:
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