DESCARGAR. LA COMPRA DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA DE CALIDAD

Índice de contenidos
Resumen ejecutivo ..................................................................................................................................3
Terminología y definiciones....................................................................................................................5

Capítulo 1 - Introducción........................................................................................................................7
1. Los principales objetivos de este manual..........................................................................7
2. ¿Cómo utilizar este manual?................................................................................................8
3. Historia y antecedentes ........................................................................................................8

Capítulo 2 - ¿Por qué es importante la calidad para usted, el comprador?............................14
Capítulo 3 - ¿Cuáles son las buenas prácticas de licitación para los servicios de seguridad
privada?...................................................................................................................................................18
Capítulo 4 - Licitación Pública para Servicios de Seguridad Privada - Legislación Europea.22
Capítulo 5 - ¿Cómo definir los criterios de calidad para la compra de servicios de
seguridad privada? ...............................................................................................................................29
1. Introducción ..........................................................................................................................29
2. El personal de seguridad privada .....................................................................................31
3. Gestión del contrato............................................................................................................35

4. Operaciones del contrato..................................................................................................36
5. Infraestructura del contrato ...............................................................................................39
6. La empresa de servicios de seguridad privada.............................................................42
Anexo 1 – Directrices de evaluación: Un ejemplo de la forma de adjudicar contratos en
base a los criterios de calidad. ...........................................................................................................45
Anexo 2 – Los criterios de exclusión, selección y adjudicación ...................................................56
Anexo 3 – Anuncios de licitación........................................................................................................60

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