martes, 11 de septiembre de 2018

Ofertas de trabajo en Madrid: Vigilante de Seguridad Centro de Control yTécnico/a de Atención al Cliente


Puesto: Vigilante de Seguridad Centro de Control
Nº vacantes: 4
Ubicación de la oferta: Calle Pollensa, 6, 28290 Las Rozas, Madrid, España


Para nuestra División de Seguridad Electrónica (Tyco) seleccionamos de manera permanente vigilantes expertos en atención telefónica para formar parte de los equipos de monitorización en cliente clave de la compañía, desde centro de control de central receptora de alarmas.
RESPONSABILIDADES
Recibir y gestionar señales de alarma en central receptora
Resolución de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos por el cliente
Video Vigilancia: Control de instalaciones
Coordinación y comunicación con el personal de seguridad de los centros monitorizados
Colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado
*Se valorara positivamente aportar conocimientos de idiomas.
El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

Tipo de Contrato: 6+6+Indefinido
Tipo de Jornada: Turnos Rotativos 8h. M-T-N
Salario: 17.177 (pluses por nocturnidad y festivos por encima de convenio)
Años de experiencia: Mínimo 6 meses - 1 año en video vigilancia, centro de control o control de cámaras (CCTV)
Nivel de estudios (Ed. Secundaria, Bachillerato, Diplomado…):
Idiomas (si se requiere): N/A
Requisitos mínimos:
Habilitación en vigor de Vigilante de Seguridad (TIP)
Excelente trato telefónico
Disponibilidad de incorporación inmediata
Disponibilidad de trabajar en Las Rozas
Disponibilidad para trabajar a Turnos Rotativos de 8 horas: Mañana, tarde, noche.
Se solicitara certificado de penales

Contacto de la empresa: Cristóbal Rojas Sagarra
Periodo de selección hasta: Selección e incorporación inmediata

OFERTA APARECIDA EN// http://aquihaytrabajo.rtve.es/empleos/oferta/372086/Vigilantes-as-de-Seguridad-y-Agentes-de-Atencion-al-Cliente.html



Puesto: Técnico/a de Atención al Cliente
Nº vacantes: 4
Ubicación de la oferta: Calle Pollensa, 6, 28290 Las Rozas, Madrid, España


Seleccionamos un Técnico/a de Atención al cliente y Fidelización de manera temporal por un periodo de baja de una de nuestras empleadas, para encargarse de la atención de llamadas de clientes de la compañía aportando información y soluciones de acuerdo a los requerimientos solicitados, ofreciendo excelente servicio telefónico profesional según los valores y políticas internas.

RESPONSABILIDADES
-Información y atención a clientes facilitando el mejor servicio y orientación
-Resolución de incidencias
-Fidelización y Retención de bajas
-Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento, contratos
-Aportación de soluciones
-Capacidad para ofrecer valor añadido en la gestión del servicio
Implicación, calidad y excelencia en el trato a clientes
-Gestiones administrativas derivadas
El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

Tipo de Contrato: Sustitución Maternal
Tipo de Jornada: 09:00 – 18:00h
Salario: 18.700
Años de experiencia: Mínimo 6 meses - 1 año en Fidelización/Retención y/o Recobro de Impagos
Nivel de estudios (Ed. Secundaria, Bachillerato, Diplomado…):
Idiomas (si se requiere): Competencia Básica Profesional

Requisitos mínimos:
CFGS Administración o formación académica acorde
Experiencia similar en labores de atención telefónica y/o vía mail y fidelización a clientes. Habituado/a a trabajar en equipo y orientado a objetivos.
Manejo de programas administrativos de gestión: Nivel alto Office.
Se valorará aportar un buen nivel de inglés
COMPETENCIAS
Agilidad mental y alta capacidad resolutiva
Capacidad de ofrecer valor añadido en la gestión del servicio
Implicación, calidad y excelencia en el trato de los clientes
Alto nivel de empatía y proactividad
Implicación y compromiso constantes con el trabajo y los objetivos del departamento
Trabajador en equipo

Contacto de la empresa: Cristóbal Rojas Sagarra
Periodo de selección hasta: Selección e incorporación inmediata





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